KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 08 Ocak 2026
1. Veri Sorumlusu
Şirket Unvanı: Artware Bilişim Teknolojileri & Yazılım Danışmanlık Hizmetleri
Adres: Esas Aeropark İş Mrk. Yenişehir Mh, Osmanlı Blv. No:11/A-28, 34912 Pendik/İstanbul
Telefon: 0216 251 67 57
E-posta: info@artware.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad |
| İletişim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası, adres |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Talepler, şikayetler, sorular |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgileri |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- İletişim formları aracılığıyla gelen talep ve soruların yanıtlanması
- Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
- Teklif hazırlanması ve sunulması
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması
- İstatistiksel analizler yapılması
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hizmet aldığımız üçüncü kişilere, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanacaktır. Bu sürelerin sona ermesinin ardından verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
7. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:
E-posta ile: info@artware.com.tr
Yazılı olarak: Esas Aeropark İş Mrk. Yenişehir Mh, Osmanlı Blv. No:11/A-28, 34912 Pendik/İstanbul
Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuz yer almalıdır.
9. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu kapsamda:
- SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
- Güvenlik duvarı ve antivirüs sistemleri
- Erişim kontrolleri ve yetkilendirme
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Çalışan eğitimleri ve farkındalık programları
10. Politika Güncellemeleri
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişiklikler için bildirim yapılacaktır.